Pues resulta que hace unos dias el pc se quedó bloqueado y vino el tecnico y se lo llevo para repararlo y el devolvermelo fui a abrir el mozilla y no puedo de ninguna manera. Lo he borrado e instalado tres veces o cuatro y no hay manera. Antes iba perfectamente pero ahora no puedo ni abrirlo. Tengo el windows xp y de antivirus el kaspersky. Alguien sabe como solucionarlo.Gracias.

Hola, al parecer tienes dañado el registro de Windows, mira puedes probar con RegCleaner que es un programa gratuito y liviano, actúa como una herramienta de limpieza del registro y con una interfaz gráfica entendible rápidamente por su sencillez.

http://ftp.freenet.de./pub/filepilot/windows/system/RegCleaner.exe

Obviamente, no esta de más hacer un respaldo del registro previamente y después corre el programa y trata de instalar nuevamente firefox, saludos.

Ya he hecho todo lo que me has dicho pero no hay manera no se abre de ninguna clase. Y lo increible es que antes iba perfectamente. De todos modos muchas gracias por tu ayuda. Un saludo.

Hola, investigando un poco más acerca de tu problema, al parecer hay indicios que programas de seguridad y protección contra el malware pueden estar detrás de este problema, revisa si el técnico te instalo algún software que nuevo y comentas, saludos.