1. Resumen.
2. Introducción
3. Desarrollo
4. Determinación de las necesidades de documentación.
5. Diagnóstico de la situación de la documentación en la organización.
6. Diseño del sistema documental.
7. Elaboración de los documentos.
8. Implantación del sistema documental.
9. Mantenimiento y mejora del sistema.
10. Conclusiones
11. Bibliografia.