Tengo una portátil hp 2135, la tengo hace 3 meses... y la verdad no tengo problemas solo que se cuelga las paginas de Internet... cuando cambio de dirección... pero eso no es muy problemática... lo que si me causa problema es que se demora como 20 minutos en apagarse... y creo que hasta mas... primero se demora luego de poner apagar equipo y que parece reiniciar apagar o suspender... una ver que selecciono apagar ... se demora como 15 min o mas... es apagase talmente... siempre tengo este problema.. No se si hay un virus... pues tengo un buen antivirus y esta con licencia y todo... o le pasa algo a la maquina.
Gracias

Hola, ¿desde siempre se ha tardado ese tiempo en apagarse? ya que para nada es normal, como tu laptop es relativamente nueva yo te aconsejaría solicitar soporte con tu distribuidor ya que puede ser que el equipo tenga una falla ó una incompatibilidad que requiera un parche ya sea del sistema operativo y/o una configuración especial.

Desde luego no es nada de incompatibilidad... dices tienes un bien antivirus, recuerda que ninguno es 100% seguro, todos son vulnerables...
Como la compraste de paquete, te recomiendo que si sabes hacer las instalaciones del sistema operativo, respalda tu información, formatea tu equipo y particional tu disco duro en dos partes nada mas C y D, la unidad C, déjala únicamente para tu sistema operativo, y en la unidad D envía todo tu respaldo, deja como mínimo 10 GB en unidad C y el resto en la unidad D, también puede ser un virus, normalmente causan eso, aun tengas un súper antivirus, siempre debes tenerlo muy bien configurado, ahora bien, has una revisión exhaustiva de virus...

Saludos cordiales.