Hola.

Hace poco iba a instalar infinitum, tenia prodigy turbo, bien vino a revisar un trabajador de la compañía todo parecía ir bien, prometieron venir a la semana, pero no vino nadie, dijeron que mi línea no soporta infinitum y tengo una amiga que tiene una línea igual y a ella si le pusieron infinitum sin decirle nada., por eso mi pregunta es: ¿existe algún requisito en la línea para poder poner infinitum? (ya estaba digitalizada pero quitaron la digitalización al quitar turbo entonces, que puedo hacer?)

Gracias.

No en realidad el único requisito indispensable es que no tengas adeudos, de lo contrario no veo el motivo de porque no puedan instalártelo.

Te sugiero llames al número 01800123222, y cheques en contratación este asunto, ó que te canalicen con un técnico en alguna central, para que pongas a trabajar a los huevones de los instaladores.

Saludos.

Bueno ... vamos por partes.

Requisitos para que tengas Infinitum:
- Tener una línea de Telmex.
- No tener adeudos.
- Al menos una computadora (con tarjeta de red, puerto usb o tarjeta inalámbrica).
- Tu línea debe estar en una zona donde haya cobertura y disponibilidad de servicio. Esto es, a menos de 10 Km de la central donde conectan tu línea, preferible entre los 8 y 5 Km de distancia a esa central; por la parte de disponibilidad, que tengan puertos libres en la central para conectarte tu línea.

No se a que le llamen digitalizar una linea (suena chido el termino pero sepa la mauser que quieran decir con eso). Tu servicio es un ISDN, que es el estándar en Europa para líneas de teléfono convencionales (aquí el estándar sigue siendo línea análoga) y por algún motivo raro no pego en México.

Tu onda es así: ve a la tienda de Telmex y coméntales tu caso. Ellos deben desconectarte el servicio ISDN y trasladar tu línea a un concentrador de servicios DSL (Se llama equipo DSLAM).

Por ultimo, te llevan un modem a tu casa, y dependiendo de la modalidad que contrates tendrás que instalar software en tu computadora o configurar el propio modem (sin instalar nada) para poder navegar.

Si tienes más dudas lo más recomendable es que te asesores con algún amigo que tenga experiencia usando estos servicios.

Saludos.