Bueno antes que nada quiero decirles que mi problema radica en mi modem Router Gateway 2071 el problemas es un maldito foco(internet) que se pone de color rojo tengo más de una semana con ese problema y ya hable a Telmex y me dijeron que esperara 72 horas pero el problema persiste porque al abrir una página de internet aparece un mensaje que dice :
Error de autenticación de puerta de enlace
Saludos espero una respuesta.

¿Cuál de los tres focos esta rojo?, ¿Acabas de contratar recientemente? ya que es probable que aún no te activen el servicio en tu línea, saludos.

El foco es el de internet y ya cheque en Telmex y dicen que ya está activado, ahora cuando entro al home portal del gatway2wire inserto mis datos usuario y contraseña) y aparece : error con el inicio de sesión pp..