Tengo un problema con mi computadora.

Hace poco bajé el programa Ares para descargar video y audio, todo iba bien hasta que al día siguiente no me pude conectar al Messenger de MSN y al ratito salió una ventana del Norton Antivirus que decía:

Norton Antivirus ha encontrado un error interno en el programa. Desinstale y vuelva a instalar Norton Antivirus.

Quisiera saber si se trata de un tipo de virus específico, pues ya me había sucedido antes y tuve que formatear la compu. Siempre empieza cuando no se puede conectar al MSN y luego el Norton muestra ese mensaje.

Les agradecería bastante que me ayudaran.

Bueno pues yo te aconsejaría que consiguieras una nueva versión de Norton Antivirus, pero ya que tu problema puede ser otro también te aconsejaría que revisaras tus parches, ya que si no los tienes es necesario que los consigas.
También podría tratarse de que no pones filtros a tus descargas, por ello te sugiero que escanees el documento que acabas de bajar antes de abrirlo.

Hola yo te recomiendo descargar el antivirus kaspersky personal que es muy bueno mejor que es norton y que con es kaspersky lo revises a ver que se encuentra.

Y si no reinstala el Messenger.