Tengo una amiga que se ha comprado un ordenador nuevo ultimo modelo con Windows XP instalado y al entrar en Internet le reinicia el ordenador ya sin aparecerle el procedimiento de aviso de cuenta atrás, ha probado todos los pasos y procedimientos necesarios y solo le funciona el Messenger pero de forma muy básica solo para hablar, que le recomendáis que haga.

Tiene todos los parches bajados, programas, fixblaster, pcremove.
¿Que puede hacer?

Mira eso no creo que sea un virus, y peor si la maquina esta prácticamente nueva todo apunta que alguna pieza venga dañada, algún componente sea incompatible ó este mal instalado y antes de proceder a desgastarse é invertirle tiempo valioso con esa maquina que la revisen en el centro de soporte técnico como dios manda, muchas veces los armadores saben que algunas piezas están fallando o simplemente crean configuraciones con las PATAS y no prueban que el equipo funcione con un sistema operativo ejemplo Windows XP y el cliente es el que paga todo.

La otra es que hagas una revisión de prueba y error, deshabilites todo los componentes integrados, hagas pruebas haber si se reinicia o no, puede ser desde la tarjeta de sonido, la versión del firmware del Bios, el modem, la tarjeta de video, etc., es cuestión de revisar a 100%.

Ok.

Entonces hay algún problema porque tenga instalados los parches antiblaster?

¿Si pero y el procedimiento de reboot del sistema con cuenta atrás aunque ahora no se lo hace con cuenta atrás? ¿A que es debido?
¿También tiene algo que ver con un montaje defectuoso?

Hola, ¿dices que aplicaste un parche sin saber si realmente tenias el virus o algún síntoma especifico de su presencia? especifica este punto, tenias o tenias el virus.

Haber vamos por partes:

1. Cuando accedes a Internet mediante el Explorer la maquina se reinicia, te manda un mensaje, aparece una pantalla azul ¿Que ocurre?.

2. Siempre hace esto de reiniciarse o de un tiempo aca lo hace, especifica.

3. Se conecta a Internet mediante dial up o cable, adsl, especifica.

4. Instalo algun service pack de Windows o parche de seguiridad mediante Windows Update.

5. Tiene problemas con alguna otra aplicación.

Espero noticias tuyas.

Hola furcio
1 el ordenador hace una semana aparecía una ventanita que ponía win nt autentification o algo parecido y 45 segundos de cuenta atrás ahora la chica me cuenta que ya ni le aparece esto

2 yo dado que no podía conectar más de 45 segundos le baje desde mi ordenador los parches de win xp service pack 1

3 conecta a Internet por cable conexión de menta

4 el ordenador como ya te digo le sale esta cuenta atrás pero ahora desde hace dos o tres días se le apaga y reinicia sin cuenta atrás

¿Alguna solución?

Que tal aikos, pues como comentas en este caso aplica nuevamente el parche para el virus blaster (por si acaso), instala un nuevo antivirus como el Norton o el PCcilin, y scanea en busca de virus, con esta opción los resultados pueden ser variables y no del todo satisfactorios, pero si las condiciones no son optimas esto es que se siga reiniciando más el PC sigue con la siguiente opción.

La otra opción es mucho más drástica, consiste en reinstalar Windows aplicando formato al disco duro, ya que no podemos determinar a ciencia cierta que virus es y hasta donde esta el daño, con esta opción el PC quedara limpio de este problema.

Tu decides, saludos.

Amigo furcio ya he tomado una decision

Probare de formatearlo de nuevo.
Es nuevo y no hay mas que un giga de informacion y algo mas pero en fin que se le va a hacer.